Niet tevreden of past je broek niet? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen die 14 dagen kun je de aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Hoe werkt het?
- Laat ons binnen 14 dagen weten dat je wilt retourneren. Stuur een e-mail naar lvbecommercebv@gmail.com met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding naar ons terug.
Voorwaarden
- Je mag het product passen zoals je dat in een winkel zou doen. Het moet ongewassen, ongedragen en onbeschadigd terugkomen, het liefst in de originele verpakking.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen.
- Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Ruilen
Wil je een andere maat? Stuur ons een e-mail, dan helpen we je verder.
Kapot of verkeerd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. We lossen het dan kosteloos voor je op.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen, en stuur het naar lvbecommercebv@gmail.com.
Aan: Uncommon Garments, Leuvensbroek 1217, 6546 XR Nijmegen, lvbecommercebv@gmail.com
Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[product en maat]
Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Datum: [datum]